Concept — geldig vanaf: [INVULLEN: datum]
Deze voorwaarden moeten vóór gebruik worden gecontroleerd en aangevuld met de werkelijke bedrijfs- en verkoopafspraken van You-Tech. Bied ze vóór of uiterlijk bij het sluiten van een opdracht aan de klant aan en geef de klant de mogelijkheid ze te bewaren.
1. Bedrijfsgegevens en toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor offertes en opdrachten van [INVULLEN: volledige bedrijfsnaam en rechtsvorm], handelend onder de naam You-Tech, gevestigd aan [INVULLEN: adres], KvK [INVULLEN], btw-id [INVULLEN]. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn afgesproken.
2. Aanvragen, offertes en opdracht
Een aanvraag via de website, e-mail, telefoon of WhatsApp is vrijblijvend en vormt op zichzelf geen opdracht. Een opdracht komt tot stand nadat You-Tech de afspraken schriftelijk heeft bevestigd of de klant een offerte schriftelijk heeft aanvaard, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken.
Een offerte beschrijft de werkzaamheden, eventuele materialen, prijs of berekeningswijze, planning en overige projectspecifieke afspraken. De offerte is geldig tot [INVULLEN: geldigheidsduur], tenzij in de offerte een andere termijn staat. Een inspectie of aanvullende informatie kan nodig zijn voordat een definitieve offerte wordt uitgebracht.
3. Prijs en betaling
In de offerte staat of genoemde bedragen inclusief of exclusief btw zijn en welke werkzaamheden en materialen zijn inbegrepen. Werk buiten de afgesproken scope of onvoorziene werkzaamheden worden alleen uitgevoerd na overleg met de klant en een duidelijke afspraak over de eventuele meerkosten, behalve wanneer direct handelen noodzakelijk is om gevaar of verdere schade te voorkomen.
De klant betaalt volgens de factuur binnen [INVULLEN: betalingstermijn]. Een eventuele aanbetaling of termijnbetaling staat vooraf in de offerte. Wettelijke rechten van consumenten blijven van toepassing.
4. Uitvoering en medewerking van de klant
You-Tech voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig uit. De klant zorgt voor tijdige toegang tot de locatie, juiste en volledige informatie en de voorzieningen die in de offerte als verantwoordelijkheid van de klant zijn vermeld. Partijen overleggen tijdig wanneer omstandigheden de planning of uitvoering beïnvloeden.
De planning is [INVULLEN: wel/niet] een vaste termijn. Als de planning verandert, informeert You-Tech de klant zo spoedig mogelijk en spreken partijen een aangepaste planning af.
5. Wijzigingen en meerwerk
Wijzigingen in de opdracht worden vooraf tussen partijen besproken. You-Tech informeert de klant waar mogelijk over de gevolgen voor prijs en planning. Meerwerk wordt na akkoord uitgevoerd, behalve wanneer direct handelen nodig is om gevaar of verdere schade te voorkomen; You-Tech informeert de klant daar dan zo snel mogelijk over.
6. Oplevering, controle en klachten
Na afronding krijgt de klant gelegenheid het werk te controleren. Meld zichtbare gebreken zo spoedig mogelijk schriftelijk via info@you-tech.nl, met een omschrijving en waar mogelijk foto’s. Dit laat wettelijke rechten voor verborgen gebreken en consumentenrechten onverlet.
You-Tech bevestigt de ontvangst van een klacht binnen [INVULLEN: aantal werkdagen] en laat weten hoe en wanneer de klacht wordt onderzocht. Indien van toepassing: geschillencommissie [INVULLEN: naam en link, anders deze zin verwijderen].
7. Garantie en wettelijke rechten
Eventuele aanvullende garantie, de duur en de voorwaarden daarvan worden in de offerte of opdrachtbevestiging vermeld. Een aanvullende garantie beperkt de wettelijke rechten van de klant niet. Garantie van fabrikanten op geleverde materialen geldt volgens de voorwaarden van de betreffende fabrikant, naast eventuele wettelijke rechten.
8. Annuleren en wettelijke bedenktijd
Als voor een overeenkomst een wettelijk herroepingsrecht geldt, ontvangt de consument vóór of bij het sluiten van de overeenkomst informatie over de termijn en de manier waarop dit recht kan worden gebruikt. Als de consument vraagt om werkzaamheden tijdens de bedenktijd te starten, wordt dit verzoek en de wettelijk vereiste informatie afzonderlijk vastgelegd. Wettelijke uitzonderingen en consumentenrechten blijven gelden.
Annulering buiten een wettelijke bedenktijd: [INVULLEN: redelijke, projectspecifieke regeling en eventuele aantoonbare kosten; juridisch laten controleren].
9. Aansprakelijkheid
You-Tech is aansprakelijk voor schade voor zover dit volgens de wet aan You-Tech kan worden toegerekend. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit waar uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid die voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid en rechten die consumenten op grond van dwingend recht hebben.
10. Overmacht
Als een partij door een omstandigheid buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet kan nakomen, informeert zij de andere partij zo spoedig mogelijk. Partijen overleggen over een redelijke oplossing en een eventuele aangepaste planning. Wettelijke rechten blijven van toepassing.
11. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt. Voor consumenten blijven de regels gelden die hen op grond van dwingend recht beschermen.